民心工程以民为本。今年被市政府列入为民办实事项目的背街小巷综合整治工程不仅高标准改造了计划内的道路，而且应市民要求增加了１５条、2.6万平米道路的改造任务。市民们对“路平、灯明、排水畅、环境美、设施全”的背街小巷改造，以及改造过程实事求是及时满足市民要求的做法给予了高度评价。

“王市长，您好！今年以来，市政府件件民生实事深深温暖着全市人民！目前，全市街巷里弄的改造、整治工作正在紧锣密鼓地展开。许家巷周边大小里弄几乎全面进入了整治，而唯独许家巷至今没有动静……我们想如果这次不搞，错过机会，不知下次何时能轮到呢？所以我们衷心地恳请市长在百忙之中能责成有关部门到实地进行勘察，尽可能列入整治范围。”这是许家巷居民写给市长王伟成的一封人民来信。自从今年启动背街小巷综合整治工程，部分市民看到周边坑坑洼洼的街巷道路变成了平整的沥青路面，经常堵塞的下水道进行了雨污分流改造，“黑灯瞎火”的夜晚亮起了全新的节能路灯，他们在高兴的同时还想到了“家门口”，想到了自己经常出入的其它道路。对于这次尚未改造的道路，市民们通过信件、电话等形式向街道、市建设局甚至直接向市长反映了他们的想法。

市、区建设局和各街道对于市民提出的建议和意见给予高度重视。市建设局铁路建设处有关负责人说，背街小巷整治本来就是市政府为民办实事工程，市民有意见当然要听；虽然在工程实施前，建设部门和各区做了大量调研工作，但整治的道路面广量大，难免会有疏忽，而市民最熟悉“家门口”的情况，也最有发言权。在这一思想的指导下，今年实施第一批268条背街小巷的整治时，天宁区增加了丽华中学门口、浦前东路北段、鲜鱼巷支弄等９条、７０００多平米的道路，以及１１００多米雨污管道的铺设；钟楼区宣塘路延伸段、陈渡路、紫阳花园东侧道路等６条、１９０００余平米道路和１２００米的雨污管道。对于许家巷等市民有要求但今年暂时来不及改造的道路，也列入了明年的第二批整治范围。

家住古村街道劳动巷７号的孙女士指着家门口平整的一小段沥青路面说：“本来施工队只铺大巷子，不往我们门口延伸，我们跟街道提出：如果门口不铺，两者高差容易导致积水，他们听了很快就满足了这个要求，原来沆沆洼洼连两辆自行车都要让着走的小巷子现在一整修，不仅宽了、新了，而且有了古城小巷的味道，我们都很开心。”